Kas yra win/loss analizė?

Pergalės/pralaimėjimo analizė — tai metodas, skirtas analizuoti sėkmės (pergalės) ar nesėkmės (pralaimėjimo) priežastis pardavimuose ar sandorių užbaigime. Šios analizės tikslas yra suprasti, kodėl klientas būtent jūsų produktą pasirinko arba, priešingai, pirmenybę teikė konkurentui. Tai padeda nustatyti produkto stipriąsias ir silpnąsias puses, pagerinti pardavimų ir rinkodaros strategiją.

Per pergalės/pralaimėjimo analizę paprastai renkama atsiliepimų iš klientų, pardavimų vadovų ir kitų dalyvių, analizuojami konkurentų pasiūlymai, sandorio sąlygos ir veiksniai, turėję įtakos sprendimui. Pavyzdžiui, jei klientai dažnai renkasi konkurentus dėl žemesnių kainų, tai signalas peržiūrėti kainodaros politiką arba pridėti vertės produktui.