Kas yra retention rate ir kaip jį apskaičiuoti?

Išlaikymo rodiklis (išlaikymo koeficientas) — tai matas, kuris rodo, kokį procentą naudotojų po tam tikro laiko po pirmojo sąlyčio toliau naudoja produktą ar paslaugą.

Skaičiavimo formulė:

Išlaikymo rodiklis = (X laikotarpiu grįžusių naudotojų skaičius) / (Pradiniame laikotarpyje bendras naudotojų skaičius) * 100%

Pavyzdžiui, jei sausio mėnesį užsiregistravo 1000 naudotojų, o vasario mėnesį grįžo 300 iš jų, mėnesinis išlaikymo rodiklis bus 30%.

Šis matas padeda suprasti naudotojų lojalumą ir produkto ilgalaikį efektyvumą.