Kokius klausimus užduoti probleminiame interviu?

Probleminėje interviu svarbu užduoti klausimus, kurie padeda giliau suprasti vartotojų ar klientų skausmus, poreikius ir elgesį. Čia pateikiami tokie klausimai:

• Kokius uždavinius bandote išspręsti naudodami esamus įrankius ar procesus?
• Su kokiomis sunkumais ar nepatogumais susiduriate?
• Kaip šios problemos veikia jūsų darbą ar gyvenimą?
• Kokius sprendimus jau bandėte ir kas jums nepatiko?
• Kokia būtų ideali jūsų sprendimo versija?
• Kaip dažnai kyla ši problema?
• Kokias alternatyvas svarstote?

Tikslas – gauti nuoširdžių, išsamių atsakymų, kurie padės atskleisti tikruosius poreikius ir suformuluoti vertės pasiūlymą produktui.