Kaip padalinti naudotojus į asmenis?

Vartotojų skirstymas į personas (personažus, naudotojų personas) yra metodas, leidžiantis segmentuoti auditoriją į grupes su panašiomis savybėmis, poreikiais ir elgesiu. Tai padeda geriau suprasti tikslinę auditoriją ir kurti produktus, orientuotus į konkrečius naudotojų tipus.

Norint sukurti personas, paprastai:

1. Surenkami duomenys apie naudotojus (apklausos, interviu, elgesio analizė).
2. Išskiriamos pagrindinės savybės: demografija, tikslai, motyvacija, problemos.
3. Sukuriama keletas tipinių naudotojų profilių su vardais, aprašymais ir naudojimo scenarijais.

Pavyzdžiui, sporto programėlės atveju, galima apibrėžti personas kaip: „Užsiėmęs profesionalas“, „Pradedantysis sporte“, „Patyręs sportininkas“ — kiekvienas su skirtingais tikslais ir poreikiais.