Kas yra kontekstinis interviu?

Kontekstinis interviu yra kokybinės tyrimo metodas, kai interviuotojas stebi ir užduoda klausimus naudotojui tiesiogiai naudojimo metu arba realioje aplinkoje, kur vyksta sąveika su produktu. Tikslas — suprasti naudotojo elgesį, motyvaciją ir problemas natūraliomis sąlygomis, ne dirbtinėje aplinkoje.

Pavyzdžiui, jei kuriama užduočių valdymo programa, interviuotojas gali stebėti, kaip naudotojas dirba su esamais įrankiais, užduoti klausimus apie jo veiksmus ir problemas realiu laiku. Tai padeda nustatyti tikruosius poreikius ir tobulinti produktą.