Абалы: ката иштеп чыгуучуго жөнөтүлдү, ал ката кайра кайталанбайт деп жатат. Эмне кылса болот?

Если разработчик говорит, что дефект не воспроизводится, нужно:

1. Подробно уточнить условия, при которых дефект был обнаружен: версия приложения, окружение, шаги воспроизведения, данные.
2. Попробовать воспроизвести дефект самостоятельно, следуя предоставленным шагам.
3. Если дефект не воспроизводится, попросить разработчика проверить на тех же условиях, что и у тестировщика.
4. При необходимости записать видео или сделать скриншоты с воспроизведением дефекта.
5. Проверить, не исправлен ли дефект уже в текущей версии.
6. Если дефект действительно не воспроизводится, возможно, он зависит от специфичных условий (например, данных, конфигурации), которые нужно уточнить и добавить в баг-репорт.

Главное — поддерживать коммуникацию и совместно искать причину, а не просто утверждать, что дефект отсутствует.