По каким метрикам поняла, что процесс улучшился? На сколько изменились показатели?

Для оценки улучшения процесса обычно выбирают ключевые метрики, которые отражают эффективность и качество работы. Например:

• Время выполнения задачи (Lead Time, Cycle Time)
• Количество ошибок или дефектов
• Производительность команды (Throughput)
• Уровень удовлетворённости заказчика или пользователей
• Частота релизов или обновлений

После внедрения изменений сравнивают эти показатели с базовыми значениями. Например, если среднее время выполнения задачи сократилось с 10 до 7 дней, это свидетельствует об улучшении на 30%. Или если количество дефектов снизилось с 15 до 5 на релиз — это значительный прогресс.

Важно также учитывать контекст и качество данных, чтобы метрики отражали реальные изменения, а не случайные колебания.