50-ден астам CustDev сұхбаттарын өткіздіңіз бе — бұл AI көмекшісі мен қызмет көрсету кеңсесімен байланысты ма?

Да, проведение более 50 CustDev-интервью обычно связано с глубоким изучением потребностей пользователей и клиентов, что часто применяется в проектах с AI-ассистентами и сервис-десками. В таких интервью важно выявить реальные боли и задачи пользователей, чтобы адаптировать функционал и улучшить взаимодействие с продуктом. Например, в рамках AI-ассистента можно выяснить, какие сценарии общения наиболее востребованы, а в сервис-деске — какие типы запросов вызывают сложности у операторов и клиентов.