Метрики Agile не отражают реальную ценность. Что менять?

Егер Agile метрикалары нақты құндылықты көрсетпесе, онда метрикаларды таңдау мен интерпретациялау тәсілін қайта қарау керек. Көп жағдайда, команда сандық көрсеткіштерге (мысалы, спринт жылдамдығы, жабылған тапсырмалар саны) көңіл бөледі, олар бизнес нәтижелерімен әрдайым байланысқан емес.

Не өзгертуге болады:

• Нәтижеге назар аударыңыз, шығарылымға емес. Орындаған тапсырмалардың саны емес, олар пайдаланушыларға немесе бизнеске әкелетін пайдасын өлшеңіз.
• Құндылық метрикаларын енгізу: мысалы, Net Promoter Score (NPS), клиенттердің қанағаттану деңгейі, конверсия, пайдаланушыларды сақтау.
• Сапалы кері байланыс пайдалану: пайдаланушылардың пікірлері, тапсырыс берушілердің кері байланысы.
• Метрикаларды тұрақты түрде қайта қарау: оларды өзекті және жобаның ағымдағы мақсаттарына сәйкес ету үшін.
• Қызығушылық танытқан тараптарды тарту: оларға шын мәнінде маңызды нәрсені түсіну үшін.

Осылайша, метрикалар жиынтығы өзгереді, оларды қолдану мәдениеті де — процестерді бақылаудан нақты құндылық пен бизнеске әсерін бағалауға ауысады.