რა დონეების სერიოზულობის (severity) ინციდენტების შესახებ იცით?

მე ვიცი შემდეგი საერთო აღიარებული სერიოზულობის დონეები:

• ბლოკირებელი: სრულად ბლოკავს ძირითადი ფუნქციონალის მუშაობას ან ტესტირებას, არ აქვს ალტერნატიული გზები.
• კრიტიკული: არღვევს სისტემის ძირითად ფუნქციონალს ან იწვევს სერიოზულ მონაცემთა/რესურსების დაკარგვას, მაგრამ არსებობს დროებითი გადამწყვეტი გზა ან დაზარალებულია ფუნქციონალის ნაწილი.
• მნიშვნელოვანი: არღვევს ფუნქციონალის მნიშვნელოვან ნაწილს, იწვევს არასწორ შედეგებს ან მომხმარებლისთვის неудобობას, მაგრამ არ ბლოკავს მთლიანად მუშაობას.
• მცირე: მცირე გავლენას ახდენს ფუნქციონალობაზე ან გამოყენების კომფორტზე, ადვილად გადალახვადი, არ იწვევს კრიტიკულ პრობლემებს.
• ტრივიალი/კოსმეტიკური: მცირე შეცდომები, რომლებიც დაკავშირებულია გარეგნობასთან ან ტიპოგრაფიასთან, არ ახდენს გავლენას ფუნქციონალობაზე.

სერიოზულობის დონე განისაზღვრება დეფექტის გავლენით მომხმარებელზე, ბიზნეს პროცესებზე და სისტემის ფუნქციონირებაზე.