AI-ის ასისტენტთან და სერვის-დესკთან აქტივობების ფარგლებში 50-ზე მეტი CustDev-ინტერვიუ ჩაატარეთ?

დიახ, 50-ზე მეტი CustDev ინტერვიუს ჩატარება ჩვეულებრივ გულისხმობს მომხმარებლებისა და კლიენტების საჭიროებების ღრმა შესწავლას, რაც ხშირად გამოიყენება AI-დამხმარეებისა და სერვის-დესკების პროექტებში. ამ ინტერვიუებში მნიშვნელოვანია იპოვოთ რეალური პრობლემები და დავალებები მომხმარებლებისთვის, რათა ადაპტირდეს ფუნქციონალი და გაუმჯობესდეს პროდუქტისთან ურთიერთქმედება. მაგალითად, AI-დამხმარე ფარგლებში შეიძლება იპოვოთ ყველაზე მოთხოვნადი კომუნიკაციის სცენარები, ხოლო სერვის-დესკში — რა ტიპის მოთხოვნები იწვევს სირთულეებს ოპერატორებსა და მომხმარებლებს.