რა არის leading კითხვა და როგორ უნდა ავიცილოთ იგი?

ლიდინგი კითხვა — ეს არის კითხვა, რომელიც ფორმულირებულია ისე, რომ პასუხის მიმცემი გარკვეულ პასუხს მისცემს, რაც გავლენას ახდენს მის აზრზე ან არჩევანზე. ასეთი კითხვები შეიძლება დააბრკოლოს კვლევის შედეგები და შეამციროს მათი ობიექტივობა.

ლიდინგი კითხვების მაგალითი: «გიყვართ ჩვენი შესანიშნავი პროდუქტი, არაა ასე?» — აქ უკვე დადებითი შეფასებაა ჩადებული.

როგორ თავიდან ავიცილოთ ლიდინგი კითხვები:

• ფორმულირეთ კითხვები ნეიტრალურად, წინასწარი ვარაუდების გარეშე.
• გამოიყენეთ ღია კითხვები, რომლებიც საშუალებას აძლევს პასუხის მიმცევს გამოხატოს თავისი აზრი.
• გადაამოწმეთ კითხვები დამალული წინასწარმეტყველებებისთვის.
• ტესტი ჩაატარეთ მცირე ჯგუფში, რათა გამოავლინოთ ფორმულირების შესაძლო გავლენა.

მაგალითად, ნაცვლად «დამაკმაყოფილებთ ჩვენი სერვისის ხარისხი?» უკეთესია ჰკითხოთ «როგორ აფასებთ ჩვენი სერვისის ხარისხს?».