შეიმჩნეოდა თუ კონფლიქტური სიტუაციები გუნდების შიგნით?

დიახ, გუნდებში ზოგჯერ კონფლიქტები წარმოიქმნება, რაც თანამშრომლობის ბუნებრივი ნაწილია. ასეთ სიტუაციებში მე ვემორჩილები შემდეგ პრინციპებს:

• გახსნილი კომუნიკაცია: ვცდილობ, ყველა მხარის მოსმენა და კონფლიქტის მიზეზების გაგება.
• პრობლემაზე ფოკუსირება, არა პიროვნებაზე: ვსაუბრობთ კონკრეტულ სიტუაციებს და ფაქტებს, თავიდან ავიცილოთ ბრალდებები.
• კომპრომისების ძიება: ერთად ვეძებთ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც ყველა მონაწილეს დააკმაყოფილებს.
• მედიატორის ჩართვა: თუ კონფლიქტი რთულია დამოუკიდებლად გადაჭრა, ვეძებ ხელმძღვანელს ან HR-ს.

მაგალითად, ერთ პროექტში გაუგებრობა წარმოიშვა დეველოპერებსა და ტესტერებს შორის გამოშვების ვადებზე. ორგანიზებული იყო შეხვედრა, სადაც თითოეულმა გამოხატა თავისი მოლოდინები და შეზღუდვები, შემდეგ კი შეთანხმდით უფრო რეალისტურ გრაფიკზე და გაუმჯობესდა კომუნიკაცია გუნდებს შორის.