Informazioni sul posto vacante
Ищут Head of Retention для руководства CRM/Retention-направлением, развития стратегий удержания и реактивации игроков на международных рынках. Роль включает управление командой и рост LTV, ARPU и retention.
Чем предстоит заниматься
- Разрабатывать и реализовывать стратегию жизненного цикла игрока: активацию, удержание, реактивацию и развитие VIP-сегмента.
- Увеличивать LTV, ARPU и retention, снижать отток.
- Руководить мультиканальными кампаниями в email, SMS, push и in-app.
- Планировать и запускать welcome-цепочки, активационные флоу для FTD, reload- и регулярные бонусы, реактивационные кампании и VIP-коммуникации.
- Внедрять holdout-группы и A/B-тестирование как стандарт работы.
- Взаимодействовать с VIP-командой по индивидуальным стратегиям удержания.