Informazioni sul posto vacante
Ищут специалиста второй линии поддержки в iGaming-проект для обработки внутренних обращений и взаимодействия с профильными подразделениями. Работа в офисе в Москве по сменному графику 2/2, дневные и ночные смены.
Обязанности
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки
- Проверять информацию во внутренних системах компании
- Передавать обращения в профильные подразделения и контролировать их выполнение
- Проверять полученные ответы и направлять итоговое решение первой линии поддержки
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимальное количество ошибок
Условия
- Фиксированный доход 80 000 рублей в месяц плюс KPI
- Сменный график 2/2
- Дневные смены с 9:00 до 21:00 и ночные смены с 21:00 до 9:00
- Офисный формат работы в Москве, рядом с метро Автозаводская
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Возможности быстрого роста