Informazioni sul posto vacante
ITea ищет специалиста поддержки по интеграциям в Нови-Саде. В роли предстоит подключать провайдеров к платформе, обрабатывать обращения и взаимодействовать с клиентами, разработчиками и QA.
Обязанности
- Подключать провайдеров к платформе и помогать им на всех этапах запуска продукта
- Обрабатывать входящие обращения через Teams, Telegram и тикет-систему
- Вести письменную и устную коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами
- Помогать в разработке технической документации для программного обеспечения компании
- Взаимодействовать с разработчиками, QA-инженерами и другими отделами для улучшения продукта и решения клиентских проблем
- Участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг
Условия
- Официальное оформление
- 22 рабочих дня отпуска в году
- 3 оплачиваемых больничных дня в год
- Дружелюбная и поддерживающая атмосфера
- Возможности карьерного роста и обучения
- Доступ к внутренней библиотеке курсов
О компании
ITea — активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты компании применяются крупнейшими мировыми компаниями.