Come analizzi i problemi sorti durante i test?

Raccolta di informazioni: log, tracce, screenshot, registrazioni video, passaggi per riprodurre.

Isolamento del problema: tentativo di riprodurre il bug in ambienti, dispositivi, versioni del software diversi.

Analisi dei log: ricerca di voci sospette, errori, stack trace.

Studio del codice (per automatizzatori): revisione della sezione di codice pertinente, identificazione di potenziali errori logici.

Confronto con il comportamento atteso: analisi della documentazione, requisiti o esperienza precedente.

Utilizzo di strumenti di debug: breakpoint, ispezione delle variabili, profiling.

Consultazioni: discussione del problema con sviluppatori, analisti di business, altri tester.

Classificazione del problema:

• Tipo: funzionale, prestazioni, sicurezza, UI/UX.
• Gravità: bloccante, critica, significativa, minore, cosmetica.
• Priorità: alta, media, bassa.

Documentazione: creazione di un rapporto chiaro e completo del difetto nel sistema di tracciamento dei bug.