Da cosa dipende la classificazione del livello di gravità (severity) degli errori?

La classificazione del livello di gravità (severity) degli errori dipende principalmente da il grado di impatto del difetto sulla funzionalità del sistema, sulla sua operatività e sull'interazione con l'utente.

I principali fattori che determinano la gravità:

• Impatto sulla funzionalità chiave: Quanto il difetto ostacola l'esecuzione delle funzioni principali per cui il prodotto è stato creato.
• Livello di impatto sull'utente: Se il difetto rende impossibile, scomodo o semplicemente causa una piccola irritazione nell'uso del prodotto.
• Possibilità di soluzione alternativa: Se esiste un modo per aggirare il difetto e continuare a lavorare, o se blocca completamente l'esecuzione del compito.
• Frequenza di occorrenza: Quanto spesso l'utente si imbatte in questo difetto.
• Rischio di perdita di dati: Se il difetto può portare alla perdita o corruzione dei dati dell'utente.
• Impatto sulla sicurezza: Se il difetto rappresenta una minaccia per la sicurezza dei dati o del sistema.
• Conformità ai requisiti: Quanto il difetto viola le specifiche richieste.

Livelli standard di severity (possono variare a seconda del progetto):

• Blocker: Errore critico che rende impossibile l'uso della funzionalità chiave o blocca i test successivi. Richiede correzione immediata.
• Critical: Errore grave che influisce sulla funzionalità principale, ma può avere una soluzione alternativa. Deteriora significativamente l'esperienza utente.
• Major: Errore importante che influisce sulla funzionalità secondaria o causa notevoli disagi, ma non rende il prodotto completamente inutilizzabile.
• Minor: Errore minore relativo alla visualizzazione, usabilità o funzionalità secondaria, che non influisce sul funzionamento principale.
• Trivial/Cosmetic: Piccolo errore che non influisce sulla funzionalità o sulla facilità d'uso (ad esempio, errori di battitura).

È importante avere criteri chiari per ogni livello di severity, concordati con il team e le parti interessate, per garantire coerenza nella valutazione dei difetti.