Come si determina il grado di impatto di un errore trovato sul funzionamento del sistema?

La gravità dell'impatto di un errore sul funzionamento del sistema viene determinata in base a diversi criteri:

• Impatto sulla funzionalità: L'errore blocca funzioni chiave o influisce solo leggermente sul funzionamento.
• Area di diffusione: L'errore interessa tutto il sistema, un modulo specifico o solo un componente locale.
• Impatto sugli utenti: L'errore provoca perdita di dati, malfunzionamenti, deterioramento dell'esperienza utente o passa inosservato all'utente.
• Tempo e frequenza di manifestazione: L'errore è costante o si verifica raramente.

Ad esempio, se un errore porta al crash di tutto il servizio, si tratta di un errore critico con alta priorità. Se un bug influisce sulla visualizzazione del colore di un pulsante in uno scenario raro, ha priorità bassa e impatto minore.