Cos'è l'expansion revenue e il Net Revenue Retention?
sobes.tech AI
Risposta dell'AI
Ricavo di espansione — è un ricavo aggiuntivo ottenuto dai clienti esistenti attraverso un aumento dell'uso del prodotto o l'acquisto di funzionalità e servizi aggiuntivi. Ad esempio, se un cliente aumenta il numero di utenti o si abbonano a un piano più costoso, questo viene considerato ricavo di espansione.
Retenzione netta dei ricavi (NRR) — è una metrica che mostra quanto i ricavi della base clienti esistente sono cresciuti o diminuiti in un periodo di tempo, considerando espansione, contrazione e abbandono.
Formula NRR:
NRR = (Ricavo iniziale + Ricavo di espansione - Ricavo di contrazione - Ricavo perso) / Ricavo iniziale * 100%
Se la NRR è superiore al 100%, significa che i ricavi dai clienti esistenti sono aumentati, indicando una crescita sana del business senza attrarre nuovi clienti. Se è inferiore al 100%, i ricavi sono diminuiti.
Esempio:
- Ricavo iniziale: $100,000
- Ricavo di espansione: $20,000
- Ricavo di contrazione: $5,000
- Ricavo perso: $10,000
NRR = (100,000 + 20,000 - 5,000 - 10,000) / 100,000 * 100% = 105%
Questo significa che, nonostante le perdite, i ricavi sono aumentati del 5%.