Hai condotto più di 50 interviste CustDev nell'ambito di attività con l'assistente AI e il customer service?

Sì, condurre più di 50 interviste CustDev di solito comporta uno studio approfondito delle esigenze degli utenti e dei clienti, che viene spesso applicato in progetti con assistenti AI e servizi di help desk. In queste interviste, è importante identificare i veri problemi e compiti degli utenti per adattare le funzionalità e migliorare l'interazione con il prodotto. Ad esempio, nel contesto di un assistente AI, si può scoprire quali scenari di comunicazione sono più richiesti, e nel help desk, quali tipi di richieste causano difficoltà agli operatori e ai clienti.