Cos'è il revenue di contrazione?

Il fatturato da contrazione è un indicatore di reddito che riflette la diminuzione del fatturato derivante dai clienti esistenti in un determinato periodo. Ciò può verificarsi a causa di cancellazioni di abbonamenti, riduzioni dei piani tariffari, diminuzione dei volumi di acquisto o sconti.

Per un product manager, è importante monitorare il fatturato da contrazione per capire quanto bene il prodotto trattiene i clienti e come cambia il reddito dalla base attuale di utenti. Un alto livello di fatturato da contrazione può segnalare problemi con il prodotto o la concorrenza.

Esempio: se un abbonato aveva un piano da 100 $ al mese e lo ha ridotto a 70 $, allora 30 $ sono il fatturato da contrazione per l'azienda.