Come calcolare l'engagement degli utenti?

L’engagement degli utenti è un indicatore di coinvolgimento del pubblico in un prodotto o servizio. Può essere misurato in diversi modi a seconda degli obiettivi, ma di solito si utilizzano le seguenti metriche:

• Tempo trascorso dall’utente nell’app o sul sito.
• Numero di sessioni in un periodo di tempo.
• Frequenza delle interazioni (clic, mi piace, commenti, acquisti).
• Tasso di retention — quanti utenti tornano.

Per valutare l’engagement, si calcolano spesso valori medi di questi indicatori per utente o segmento di utenti. Ad esempio, la durata media di una sessione o il numero medio di azioni al giorno.

È importante scegliere metriche pertinenti al prodotto specifico e ai suoi obiettivi.