Կոնտրակտում նշված է 98% uptime պահանջը: Ի՞նչ հարցեր դա քեզ առաջացնում է:

98% uptime означает, что система должна быть доступна 98% времени в оговорённом периоде (обычно в месяц или год). Вопросы, которые стоит уточнить:

• За какой период считается uptime? (месяц, год)
• Что именно считается доступностью? (например, HTTP 200, отклик сервиса, доступ к базе данных)
• Как измеряется downtime? Кто и каким инструментом это фиксирует?
• Какие допустимы причины простоя? (плановое обслуживание, форс-мажор)
• Есть ли требования к времени восстановления после сбоя (MTTR)?
• Какие штрафы или компенсации предусмотрены при нарушении SLA?
• Какова архитектура системы и есть ли возможности для повышения доступности (резервирование, отказоустойчивость)?

Понимание этих деталей поможет оценить реалистичность требования и определить необходимые меры для его выполнения.