Եթե ծրագրավորողը սխալի հաղորդումը վերադարձնի առանց ուղղումների, ինչ করবেন?

Կրկին կկատարեմ թեստավորումը՝ հաստատելու համար սխալի առկայությունը։ Եթե սխալը կրկնվի.

1. Ստուգեմ սխալի հաշվետվությունում վերարտադրության քայլերի արդիականությունը։
2. Ապացուցեմ, թե որ տարբերակում է փորձարկվել ուղղումը։ Հնարավոր է, որ ծրագրավորողը աշխատել է այլ տարբերակով։
3. Կապ կհաստատեմ ծրագրավորողի հետ՝ քննարկելու համար։ Նրա խնդրեմ ցույց տալ, թե ինչպես է փորձարկել ուղղումը և համեմատել իմ քայլերի հետ։
4. Ապացուցեմ, թե արդյոք սխալը կարող է լինել արդեն հայտնի խնդիրների կրկնօրինակը կամ ունենալ հատուկ պայմաններ, որոնք նա չի նկատել։
5. Եթե անհրաժեշտ է, թարմացնեմ սխալի հաշվետվությունը՝ ավելացնելով ավելի մանրամասն նկարագրություն, էկրանային լուսանկարներ, տեսանյութեր կամ լոգեր, որոնք կօգնեն ծրագրավորողին տեղորոշել խնդիրը։
6. Վերջին միջոցառմամբ, խնդիրը կբարձրացնեմ թիմի ղեկավարին կամ նախագծի մենեջերին։

Հիմնականը՝ պահպանել արդյունավետ հաղորդակցություն ծրագրավորողի հետ, բացահայտել պատճառը և չվերադարձնել սխալը պարզապես։