Ով էր թիմում պատասխանատու՝ որոշելու առաջնահերթությունները և կարևորությունը թերությունների համար:

Անհրաժեշտությունն ու կարևորությունը թերությունների որոշվում էին համատեղ ժողովներում՝ զարգացման և QA թիմերի կողմից՝ մասնակցությամբ արտադրանքի մենեջերի կամ բիզնես վերլուծականի:

Ռոլեր և պատասխանատվություններ՝

• QA ինժեներ: հայտնաբերել էր թերությունը, տրամադրում էր մանրամասն նկարագրություն, վերարտադրության քայլեր, սպասվող և իրական արդյունքներ, ինչպես նաև առաջարկում էր սկզբնական գնահատում օգտվողի տեսանկյունից կարևորության մասին:
• Դավաճան: վերլուծում էր տեխնիկական բարդությունը և հնարավոր ազդեցությունը համակարգի այլ մասերի վրա:
• Արտադրանքի մենեջեր / Բիզնես վերլուծական: գնահատում էր թերության բիզնես ազդեցությունը, նրա ազդեցությունը օգտվողների վրա և համապատասխանությունը արտադրանքի առաջնահերթություններին:

Վերջնական որոշումը՝ առաջնահերթությունը որոշելու, ընդունվում էր համատեղ՝ հաշվի առնելով բոլոր այս գործոնները։ Վեճերի դեպքում, վերջին խոսքը տրվում էր արտադրանքի մենեջերին կամ թիմի ղեկավարին:

Առաջնահերթականությունը հիմնված էր մի մատրիցի վրա, որը հաշվի էր առնում՝

Առաջնահերթություն	Маշխատանք (Սևերիտ)	Տնտեսական և օգտվողների վրա ազդեցություն
Blocker	Կրիտիկական	Բլոկավորում է հիմնական գործառույթները, դարձնում է հավելվածը անօգտագործելի։ Դրական շտապ վերանորոգում է պահանջվում։
High	Մեծ	Կտրուկ խանգարում է կարևոր գործառույթի աշխատանքին, բայց կան շրջանցող միջոցներ։ Կազդում է շատ օգտվողների վրա։
Medium	Փոքր	Թեթևորեն վատթարանում է գործառույթի աշխատանքը, կան պարզ շրջանցող միջոցներ։ Դիտելի է օգտվողների կողմից։
Low	Տրիվիալ	Կոսմետիկ սխալներ, աննշան ազդեցություն գործառույթի վրա։ Չի ազդում մեծ մասի օգտվողների վրա։

Маշխատանք (Սևերիտ) — տեխնիկական գնահատում է, որը որոշվում է QA և երբեմն՝ ծրագրավորողների կողմից՝ թերության ազդեցության համակարգի վրա։ Առաջնահերթությունը՝ բիզնես որոշում է այն մասին, թե որքան արագ պետք է վերանորոգել թերությունը, որը որոշվում է համատեղ՝ արտադրանքի մենեջերի հետ։ Այս երկու պարամետրերը կարող են չհամապատասխանել։

Տեղեկատվական գործիքներ՝ օրինակ՝ Jira, օգտագործվում էին թերությունների հետևելու և առաջնահերթությունները քննարկելու համար։