Hogyan értékeli a felfedezett hiba súlyosságát?

A hiba (Severity) súlyosságát a hiba hatása alapján értékeljük a termék funkcionalitására, stabilitására és használhatóságára. Általában a következő kategóriákat használjuk:

• Blokkoló (Blocker): Teljesen blokkolja egy kulcsfontosságú funkció vagy az egész alkalmazás működését, alternatív út nincs.
• Kritikus (Critical): Jelentősen befolyásolja a fő funkciót, összeomláshoz, adatvesztéshez vezet, de részleges megkerülési lehetőségek vannak.
• Normál (Major): Befolyásolja a másodlagos funkciókat vagy kényelmetlenséget okoz a használat során, de a fő forgatókönyvek nem sérülnek.
• Alacsony (Minor): Apró hibák, amelyek nem befolyásolják a funkcionalitást, például helyesírási hibák vagy kissé eltolódott felhasználói felületi elemek.
• Kosztüm (Trivial / Cosmetic): Csak vizuális vagy szöveges hibák, amelyek nem befolyásolják az alkalmazás működését.

Értékeléskor figyelembe veszem:

• A hiba helyét az alkalmazásban (modul kritikus értéke).
• A hiba megjelenésének gyakoriságát.
• A befolyásolt felhasználók számát.
• A probléma megkerülésének lehetőségét.
• A hatást az üzleti folyamatokra / biztonságra.