Hogyan válasszuk ki a megfelelő mérőszámot a csapat számára?

A csapat számára megfelelő mérőszám kiválasztása a termék céljaitól és fejlesztési szakaszától függ. Fontos, hogy a mérőszám:

• Releváns — tükrözze a csapat által elérni kívánt kulcsfontosságú eredményt.
• Mérhető — a mérőszám adatai elérhetőek és pontosak legyenek.
• Viselkedést befolyásoló — a mérőszám motiválja a csapatot a megfelelő cselekvésekre.

Például, egy mobilalkalmazáson dolgozó csapat számára a mérőszám lehet a "hetente aktív felhasználók" vagy a "megtartási arány". Egy e-kereskedelmi csapat számára lehet a "átalakulási arány" vagy az "átlagos kosárérték".

Jó gyakorlat, ha kiválasztunk egy fő mérőszámot (North Star Metric) és néhány segédmérőszámot, amelyek segítenek megérteni a változások okait.