Mi az etnográfiai kutatás?

Etnográfiai kutatás egy kvalitatív kutatási módszer, amely mélyreható megértést céloz a felhasználók viselkedéséről, kultúrájáról és szükségleteiről a megfigyelés és a környezetbe való belemerülés révén. A kutató az embereket természetes környezetükben vizsgálja, hogy feltárja a rejtett motivációkat és a termék használatának kontextusait.

Termékmenedzsmentben az etnográfiai kutatások segítenek relevánsabb és kényelmesebb megoldásokat létrehozni, amelyek a felhasználók valódi tapasztalatán alapulnak, nemcsak kérdőíveken vagy statisztikákon.