Mi a Herzberg-elmélet?

Herzberg elmélete, vagy kétfaktoros motivációs elmélet, két csoportra osztja azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a munkahelyi elégedettséget:

1. Higiénés tényezők — a munkakörülményekhez, fizetéshez, a kollégákkal és a vezetőséggel való kapcsolatokhoz kapcsolódnak. Hiányuk elégedetlenséget okoz, de meglétük nem garantálja a motivációt.

2. Motivációs tényezők — a munka tartalmához kapcsolódnak: elismerés, felelősség, növekedés és fejlődés lehetőségei. Segítenek növelni a motivációt és az elégedettséget.

A csapat irányításához fontos, hogy ne csak a higiénés tényezőkkel kapcsolatos problémákat oldjuk meg, hanem motivációs feltételeket is teremtsünk érdekes munka és fejlődés révén.