Mi az kommunikációkezelési terv?

Kommunikációkezelési Terv — ez egy dokumentum a projektmenedzsmentben, amely leírja, hogyan lesz szervezve a kommunikáció minden résztvevő között.

Tartalmazza:

• Kommunikációs célok: milyen üzeneteket kell közvetíteni és miért.
• Csatornák és kommunikációs eszközök: email, üzenetküldők, találkozók, jelentések stb.
• Kommunikáció gyakorisága és ütemezése: mikor és milyen gyakran lesznek találkozók, küldések stb.
• Kommunikációért felelősök: kik felelősek az információk előkészítéséért és továbbításáért.
• Célközönség: ki kapja az információkat.
• Üzenetformátumok és szabványok: jelentés sablonok, találkozó protokollok.

Példa: egy projektben dönthetnek úgy, hogy napi videóhívásokat tartanak, heti email jelentéseket küldenek és havi találkozókat szerveznek az ügyféllel. Ez a terv rögzítésre kerül, hogy minden résztvevő megértse, mikor és hogyan történik az információcsere.