À propos du poste vacant
Yandex Crowd ищет дата-аналитика для развития аналитических инструментов клиентского сервиса продуктов экосистемы Яндекса. Роль предполагает работу с бизнес-метриками, дашбордами, моделированием и большими объёмами данных.
Задачи
Разрабатывать и улучшать бизнес-метрики клиентского сервиса по международным стандартам.
Обновлять существующие метрики и карту их зависимостей с сохранением обратной совместимости при изменении методологии.
Создавать дашборды и инструменты моделирования для поддержки принятия решений.
Искать аналитические инсайты для оптимизации операционных процессов.
Условия
Доступны гибридный и офисный форматы работы.
Яндекс предлагает спортивные, книжные и киберспортивные сообщества.
Компания
Команда работает с крупными технологичными продуктами экосистемы Яндекса, включая Алису AI, Яндекс Путешествия, Яндекс Бизнес, Яндекс ID и Браузер.
Цель команды — создавать аналитические инструменты для повышения эффективности бизнеса и развития службы поддержки.