Tech Support / L1-L3

Avez-vous eu des conflits dans votre emploi précédent ? Êtes-vous prêt à travailler avec des clients difficiles ?

Quelle est votre motivation pour travailler chez A1 ? Quelles sont vos attentes salariales ?

Comment l'adresse IP a-t-elle été attribuée à votre adaptateur réseau ? Qu'est-ce que DHCP et comment fonctionne-t-il ?

Qu'est-ce que le DNS et comment ça fonctionne?

Quelle est cette version de l'adresse IP ? En quoi IPv4 diffère-t-il de IPv6 ?

Qu'est-ce que le ping ? Comment est-il mesuré ?

Quelle est la différence entre TCP et UDP?

Tâche : masque /29 en IPv4 — combien d'adresses utilisables ?

Énumérez les niveaux du modèle OSI.

Quelle est la différence entre un répéteur et un réseau Mesh?

Quelle est la différence entre SSH et Telnet?

Qu'est-ce qu'un masque de sous-réseau et à quoi sert-il ? Combien d'adresses IP y a-t-il dans un sous-réseau avec un masque 255.255.255.0 ?

Jeu de rôle : le client appelle pour se plaindre de l'absence d'internet. La connexion du fournisseur au routeur est en ordre. Aidez le client.

Comment accéder aux paramètres du routeur?

Pourquoi vous intéressez-vous au support technique ? Comment imaginez-vous notre travail ?

Quel port est utilisé dans HTTP et HTTPS?

Parlez-moi du protocole réseau et du modèle OSI.

Avez-vous utilisé l'invite de commandes Windows ? Connaissez-vous la commande tracert/traceroute ?

Pourquoi avez-vous décidé de quitter votre emploi précédent?