Comment analysez-vous les problèmes rencontrés lors des tests?

Collecte d’informations : journaux, traces, captures d’écran, enregistrements vidéo, étapes de reproduction.

Isolation du problème : tenter de reproduire le bug dans différents environnements, appareils, versions du logiciel.

Analyse des logs : recherche d’entrées suspectes, erreurs, traces de pile.

Étude du code (pour les automatisateurs) : examen de la section pertinente du code, identification d’éventuelles erreurs logiques.

Comparaison avec le comportement attendu : analyse de la documentation, des exigences ou de l’expérience précédente.

Utilisation d’outils de débogage : points d’arrêt, inspection des variables, profilage.

Consultations : discussion du problème avec les développeurs, analystes métier, autres testeurs.

Classification du problème :

• Type : fonctionnel, performance, sécurité, UI/UX.
• Gravité : bloquant, critique, significatif, mineur, cosmétique.
• Priorité : haute, moyenne, basse.

Documentation : création d’un rapport clair et complet du défaut dans le système de suivi des bugs.