De quoi dépend la classification du niveau de gravité (severity) des erreurs?

La classification du niveau de gravité (severity) des erreurs dépend principalement de l’impact du défaut sur le fonctionnement du système, sa fonctionnalité et l’interaction avec l’utilisateur.

Les principaux facteurs déterminant la gravité :

• Impact sur la fonctionnalité clé : Dans quelle mesure le défaut empêche l’exécution des fonctions principales pour lesquelles le produit a été créé.
• Niveau d’impact sur l’utilisateur : Si le défaut rend l’utilisation du produit impossible, inconfortable ou provoque simplement une petite irritation.
• Possibilité de contournement : Existe-t-il un moyen de contourner le défaut et de continuer à travailler, ou bloque-t-il complètement l’accomplissement de la tâche.
• Fréquence d’apparition : À quelle fréquence l’utilisateur rencontre ce défaut.
• Risque de perte de données : Le défaut peut-il entraîner une perte ou une corruption des données utilisateur.
• Impact sur la sécurité : Le défaut représente-t-il une menace pour la sécurité des données ou du système.
• Conformité aux exigences : Dans quelle mesure le défaut viole-t-il les exigences spécifiées.

Niveaux standards de gravité (peuvent varier selon le projet) :

• Blocker : Erreur critique rendant impossible l’utilisation de la fonctionnalité clé ou bloquant les tests ultérieurs. Nécessite une correction immédiate.
• Critical : Erreur grave affectant la fonctionnalité principale, mais pouvant avoir une solution de contournement. Détériore fortement l’expérience utilisateur.
• Major : Erreur importante affectant la fonctionnalité secondaire ou causant de graves désagréments, mais ne rendant pas le produit totalement inutilisable.
• Minor : Erreur mineure liée à l’affichage, à l’utilisabilité ou à la fonctionnalité secondaire, n’affectant pas le fonctionnement principal.
• Trivial/Cosmetic : Petite erreur n’affectant pas la fonctionnalité ou la facilité d’utilisation (par exemple, fautes de frappe).

Il est important d’avoir des critères clairs pour chaque niveau de gravité, convenus avec l’équipe et les parties prenantes, afin d’assurer la cohérence dans l’évaluation des défauts.