Quels types de rétention existent (rolling, classic, range) ?

Dans l’analyse et le travail sur le produit, la rétention est une métrique qui montre combien d’utilisateurs reviennent au produit après un certain temps depuis leur première interaction. Il existe différents types de calcul de la rétention :

• Rétention classique — approche classique, où l’on calcule le pourcentage d’utilisateurs qui sont revenus un jour ou une période spécifique après l’inscription (par exemple, rétention au 7ème jour — combien de ceux qui se sont inscrits le jour 0 sont revenus le 7ème jour).

• Rétention glissante — rétention mobile, qui montre combien d’utilisateurs sont revenus à tout moment après un jour donné. Par exemple, la rétention glissante au 7ème jour — c’est le pourcentage d’utilisateurs qui sont revenus au moins une fois après le 7ème jour.

• Rétention par plage — rétention sur une plage de temps, par exemple, combien d’utilisateurs sont revenus entre le 7ème et le 14ème jour après l’inscription.

Chaque type donne une perspective différente sur le comportement des utilisateurs et aide à prendre des décisions pour améliorer le produit.