Qu'est-ce que l'analyse de gain/perte ?

L’analyse gain/loss est une méthode d’analyse des causes du succès (gain) ou de l’échec (loss) dans les ventes ou la conclusion de transactions. L’objectif de cette analyse est de comprendre pourquoi le client a choisi précisément votre produit ou, au contraire, a préféré un concurrent. Cela aide à identifier les forces et faiblesses du produit, à améliorer la stratégie de vente et de marketing.

Dans le cadre de l’analyse gain/loss, on recueille généralement des retours d’informations des clients, des responsables des ventes et d’autres participants au processus, on analyse les offres concurrentes, les conditions de la transaction et les facteurs ayant influencé la décision. Par exemple, si les clients choisissent fréquemment des concurrents en raison d’un prix plus bas, cela indique qu’il faut revoir la politique tarifaire ou ajouter de la valeur au produit.