Comment calculer l'engagement des utilisateurs?

L’engagement des utilisateurs est un indicateur de l’implication de l’audience dans un produit ou un service. Il peut être mesuré de différentes manières en fonction des objectifs, mais généralement, on utilise les métriques suivantes :

• Temps passé par l’utilisateur dans l’application ou sur le site.
• Nombre de sessions sur une période donnée.
• Fréquence des interactions (clics, likes, commentaires, achats).
• Taux de rétention — combien d’utilisateurs reviennent.

Pour évaluer l’engagement, on calcule souvent des valeurs moyennes de ces indicateurs par utilisateur ou segment d’utilisateurs. Par exemple, la durée moyenne d’une session ou le nombre moyen d’actions par jour.

Il est important de choisir des métriques pertinentes pour le produit spécifique et ses objectifs.