Quelles sont les métriques exploitables?

Les métriques exploitables sont des indicateurs qui offrent une compréhension concrète et permettent de prendre des décisions pour améliorer le produit ou le processus. Contrairement aux métriques de vanité (indicateurs qui ont l'air bons mais n'influencent pas le business), les métriques exploitables sont directement liées aux actions et aux changements.

Par exemple, pas seulement le nombre d'utilisateurs, mais le pourcentage d'utilisateurs ayant effectué un achat après l'inscription, est une métrique exploitable, car elle permet de comprendre l'efficacité du tunnel de vente et ce qu'il faut améliorer.

Les principales caractéristiques des métriques exploitables :

• Sont mesurables et concrètes
• Sont liées aux objectifs clés du business
• Permettent d'identifier les causes des changements
• Mènent à des actions concrètes pour améliorer

Exemple :

- Nombre d'utilisateurs actifs — métrique de vanité
- Taux de conversion de l'inscription à l'achat — métrique exploitable