Quel est le rôle du PM dans la gestion de la qualité?

Le rôle du chef de projet (PM) dans la gestion de la qualité consiste à organiser et contrôler les processus visant à atteindre le niveau requis de qualité du produit et des processus.

Le PM est responsable de :

• La planification de la qualité : définir les normes, critères et méthodes de contrôle de la qualité.
• La coordination du travail de l'équipe pour respecter ces normes.
• La surveillance et le contrôle de la qualité à toutes les étapes du projet.
• La gestion des risques liés à la qualité.
• La communication avec les parties prenantes pour assurer la conformité aux attentes.

Ainsi, le PM garantit une approche systématique de la qualité, aide à identifier et éliminer les défauts, et favorise l'amélioration continue des processus.