Le client exige de signer le SOW sans plongée approfondie. Que faire?

Si le client insiste à signer un SOW (Déclaration de Travail) sans une immersion approfondie, il est important d’évaluer les risques et les conséquences de cette décision.

• Expliquez au client qu’une immersion approfondie est nécessaire pour clarifier les exigences, évaluer les risques et planifier correctement le projet.
• Proposez de réaliser une revue minimale des aspects clés pour éviter les malentendus.
• Enregistrez dans le SOW ou dans des documents annexes que les détails peuvent être précisés ultérieurement, et qu’en l’absence d’une analyse approfondie, il existe un risque de changements dans les délais et les coûts.
• Si le client insiste, formalisez un accord avec des clauses et des avertissements concernant les risques potentiels.

Ainsi, vous maintenez la transparence et protégez les intérêts des deux parties, en minimisant les problèmes potentiels à l’avenir.