Qu'est-ce que DMAIC ?

DMAIC est une méthode structurée d’amélioration des processus, largement utilisée dans la gestion de la qualité et Six Sigma. L’acronyme se décompose comme suit :

• Define (Définir) : définir le problème, les objectifs et les exigences du projet.
• Measure (Mesurer) : collecter des données et mesurer les indicateurs actuels du processus.
• Analyze (Analyser) : analyser les données pour identifier les causes des problèmes.
• Improve (Améliorer) : développer et mettre en œuvre des solutions pour éliminer les causes.
• Control (Contrôler) : établir des mécanismes de contrôle pour maintenir les améliorations.

Ce cycle aide à aborder systématiquement la résolution de problèmes et à améliorer l’efficacité des processus dans la gestion de projets et la production.