Qu'est-ce que RFP, RFI, RFQ?

RFP, RFI et RFQ sont des types de documents utilisés dans le processus d’achat et de sélection des fournisseurs :

• RFI (Request for Information) — demande d’informations. Utilisé aux premières étapes, lorsque le client souhaite obtenir des renseignements généraux sur des solutions, technologies ou fournisseurs potentiels. Ce n’est pas un engagement d’achat, mais une collecte de données pour la prise de décision.

• RFP (Request for Proposal) — demande de propositions. Le client décrit ses exigences et demande aux fournisseurs de présenter des propositions détaillées, incluant solutions techniques, délais, coûts et conditions. Utilisé lorsque l’on doit choisir la meilleure option parmi plusieurs.

• RFQ (Request for Quotation) — demande de devis (offres de prix). Généralement utilisé lorsque les exigences techniques sont déjà clairement définies, et qu’il faut obtenir des prix et conditions de livraison pour comparer et choisir un fournisseur.

Exemple :

L’entreprise souhaite mettre en place un nouveau système CRM. Elle envoie d’abord un RFI pour comprendre quelles solutions existent sur le marché. Ensuite, à partir des informations recueillies, elle rédige un RFP avec des exigences détaillées et demande aux fournisseurs de présenter leurs propositions. Après avoir sélectionné les options appropriées, elle envoie un RFQ pour préciser les coûts et conditions.