Qu'est-ce que le Plan-Do-Check-Act (PDCA) ?

Plan-Do-Check-Act (PDCA) — c'est un modèle cyclique de gestion de la qualité et des processus, visant à l'amélioration continue. Il se compose de quatre étapes:

• Plan (Planification): définir les objectifs et les processus nécessaires pour atteindre le résultat.
• Do (Faire): mettre en œuvre les actions planifiées.
• Check (Vérification): analyser et évaluer les résultats, en les comparant aux attentes.
• Act (Agir): ajuster les processus en fonction de l'analyse pour améliorer.

Exemple : dans un projet, le gestionnaire prévoit d'améliorer le processus de test, met en œuvre de nouvelles méthodes, vérifie l'efficacité et apporte des modifications pour optimiser.