Quelle est la différence entre le coût d'évaluation et le coût de prévention?

Le coût d’évaluation (frais d’évaluation) concerne les dépenses liées à la vérification et au contrôle de la qualité des produits ou des processus, par exemple, les tests, les inspections, les audits. L’objectif est d’identifier les défauts avant la livraison du produit au client.

Le coût de prévention (frais de prévention) concerne les dépenses liées aux activités visant à prévenir l’apparition de défauts, par exemple, la formation du personnel, l’amélioration des processus, la mise en œuvre de normes de qualité.

Ainsi, le coût d’évaluation est lié à la détection des défauts, tandis que le coût de prévention concerne leur prévention.