Pouvez-vous énumérer les principales catégories de métriques utilisées pour évaluer des systèmes ou des processus?

Les principales catégories de métriques pour évaluer les systèmes ou processus:

• Performance — temps de réponse, capacité, retards.
• Fiabilité (Reliability) — nombre de défaillances, temps de fonctionnement sans panne (MTBF).
• Disponibilité (Availability) — pourcentage de temps où le système est accessible aux utilisateurs.
• Utilisation des ressources (Resource Utilization) — charge du CPU, mémoire, disque, réseau.
• Sécurité (Security) — nombre d'incidents, vulnérabilités.
• Qualité (Quality) — nombre d'erreurs, défauts.
• Efficacité des processus (Process Efficiency) — temps d'exécution des processus, coûts.

Par exemple, pour un service web, les métriques de performance et de disponibilité sont importantes, et pour un processus métier — l'efficacité et la qualité.