Mis on winback?

Winback on tootehaldu ja turunduse strateegia, mille eesmärk on tagasi võita lahkunud või mitteaktiivsed kasutajad või kliendid. Winbacki eesmärk on taastada huvi ja kaasatus publikumi seas, kes on lõpetanud toote või teenuse kasutamise.

Näited winback tegevustest:

• Isikupärastatud kirjade saatmine pakkumiste või allahindlustega.
• Uuesti turundus reklaami kaudu.
• Uute funktsioonide kasutuselevõtt, mis võivad huvi pakkuda endistele kasutajatele.

Winback on oluline kasvu jaoks, kuna vanade kasutajate tagasivõtmine on sageli odavam ja tõhusam kui uute kasutajate ligimeelitamine.