Mis on retention rate ja kuidas seda arvutada?

Retention rate (koeficient de retenție) este o metrică care arată ce procent din utilizatori continuă să utilizeze un produs sau serviciu după o anumită perioadă de timp de la prima interacțiune.

Formula de calcul a ratei de retenție:

Retention Rate = (Numărul de utilizatori care s-au întors în perioada X) / (Numărul total de utilizatori în perioada inițială) * 100%

De exemplu, dacă în ianuarie s-au înregistrat 1000 de utilizatori și în februarie s-au întors 300 dintre ei, rata de retenție lunară va fi de 30%.

Această metrică ajută la înțelegerea loialității utilizatorilor și a eficacității pe termen lung a produsului.