Mis on juhtiv küsimus ja kuidas sellest hoiduda?

Veadress küsimus on küsimus, mis on sõnastatud nii, et see suunab vastajat andma teatud vastuse, mõjutades tema arvamust või valikut. Sellised küsimused võivad uuringu tulemusi moonutada ja nende objektiivsust vähendada.

Näide veadress küsimusest: «Kas teile meeldib meie suurepärane toode, kas pole?» — siin on juba positiivne hinnang sisseehitatud.

Kuidas vältida veadress küsimusi:

• Formuleerige küsimused neutraalselt, ilma eeldusteta.
• Kasutage avatud küsimusi, mis võimaldavad vastajal oma arvamust väljendada.
• Kontrollige küsimusi varjatud eelduste suhtes.
• Testige küsimusi väikese grupiga, et tuvastada võimalikke mõjuformulatsiooni.

Näiteks on parem küsida «Kas olete rahul meie teenuse kvaliteediga?» asemel «Kuidas hindate meie teenuse kvaliteeti?».