Kuidas kasutada 5 Miks tehnikat?

«5 Why» tehnika on probleemide põhjuste analüüsi meetod, kus järjekindlalt esitatakse küsimus «Miks?» kuni leitakse põhjus. Tavaliselt esitatakse küsimus «Miks?» viis korda, kuid arv võib varieeruda.

Näide kasutamisest:

1. Probleem: Kasutajad ei saa teha tellimust.
2. Miks? — «Telli» nupp ei tööta.
3. Miks? — Nupuga seotud skript ei laaditu.
4. Miks? — Server, kus skript asub, ei ole kättesaadav.
5. Miks? — Server kukkus ülekoormuse tõttu.

Seega on põhjus serveri ülekoormus. See aitab keskenduda just selle probleemi lahendamisele, mitte ainult sümptomitele.